На данный момент не существует единообразного и точного определения этому термину.
Конечно, если вдаваться в подробности, то это набор различных новых технических решений и языков программирования, но разве для конечного пользователя это интересно?


Web 2.0 - это настоящее!


Социальные сети - Вконтакте, FaceBook, My Space  
Картинки со всего мира - Flickr  
Все видео мира - YouTube  
Радиостанция, которая собирает всю музыку мира и подстраивается под слушателя,
предлагая новинки соответственно с его вкусом - lastFM  
Мировая энциклопедия, в которой участвовать может каждый - Wikipedia  
Бесплатный телефон без границ - Skype  




В чём преимущества?

В обычных устаревших сервисах пользователь, по своей сути, является пассивным потребителем услуг. Подход, построенный на базе концепции Web 2.0, подразумевает более активную деятельность пользователей, ориентированную на участие в создании контента ресурса. В процессе развития сервиса учитывается опыт и мнение пользователей данного сервиса. Это делает Web 2.0 ресурсы значительно более интерактивными, давая пользователям свободу самовыражения.